СофтСервисГолд
ИТС техно является оптимальным способом обслуживания программных продуктов 1С при наличии в штате организации собственных программистов. Такой пакет сопровождения позволяет сэкономить средства и более гибко подойти к процессу обновления автоматизированной системы. Однако необходимо помнить, что самостоятельное обновление без привлечения специалистов может привести к сбоям в работе программ, поэтому подходить к этому вопросу требуется очень осторожно.
ИТС проф включает в себя полный спектр обслуживая:
- 1С Распознавание первичных документов в объеме 250 страниц, тестовый период доступен в течение 1 года с момента активации;
- 1С отчетность;
- 1С лекторий;
- Ежемесячное обновления 1С нашим специалистом;
- Ежемесячный выпуск журнала 1С для бухгалтера;
- Задать вопрос на линию консультаций 1C;
- Задать вопрос аудитору;
- Задать вопрос по кадровому учету.
И многое другое...
Доступ для обновлений к программным продуктам которые разработали партнеры компании 1С.
Есть 5 видов - категорий доступа. Выберите какой именно Вам необходим, для обновления Вашей конфигурации. Категорию ИТС отраслевого, назначает компания 1С, в зависимости от сложности программного продукта. Ведь лучше разработчиков не кто не знает Вашу конфигурацию.
1С ИТС
Программные продукты 1С версии ПРОФ и выше требуют для обновления своей структуры, подписку (Информационно Технологическое Сопровождение).
Основное назначение подписки доступ к дистрибутивам, которые выпускает компания 1С. Но 1С не стала ограничиваться только доступом к обновлениям.
Сегодня это большой спектр услуг от компании 1С.
В рамках ИТС версии ПРОФ наша компания «СофтСервисГолд» предоставляет своим клиентам следующие услуги:
Ежемесячные услуги:
- Ежемесячная доставка DVD-носителя ИТС ПРОФ;
- Установка обновлений типовых конфигураций с выездом в офис ЗАКАЗЧИКА специалиста;
- Удаленная установка обновлений специалистом компании СофтСервисГолд по требованию заказчика;
- Настройка и тестирование Интернет-версии ИТС ПРОФ на сайте its.1c. ru, Интернет-ресурса users.v8.1c. ru;
- Подборка консультационно-методических материалов из ИТС ПРОФ;
- Групповое, индивидуальное (корпоративное) удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС;
- Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ;
- Интернет-сервисы:
- Задать вопрос на линию консультаций 1C;
- Задать вопрос аудитору;
- Задать вопрос по кадровому учету.
- Сервисы:
- 1С Отчетность;
- 1С Такском;
- 1С Линк и оформление документов для подключения;
- ЭДО - Электронный документооборот (обмен юридически значимыми документами между контрагентами).
Ежедневные услуги:
Консультирование ЗАКАЗЧИКА по вопросам использования типовых конфигураций.
Существуют различные виды подписок ИТС:
- Техно: 1С Комплект Поддержки Базовый - от 7547 руб. (6 месяцев).
- ПРОФ: 1С Комплект Поддержки - от 4577 руб. (1 месяц).
Приложение к основной подписке ИТС:
- ИТС Отраслевое - от 1800 (месяц).
Необходим для программных продуктов разработанных партнерами компании 1С.
У каждой подписки свой набор дополнительных услуг. Например, в рамках подписки ИТС техно предоставляется доступ к интернет ресурсу 1С для самостоятельного обновления конфигурации. Чаще всего подписку уровня техно приобретают компании, у которых в штате есть свой отдел 1С специалистов.
ИТС ПРОФ рекомендуем приобретать компаниям у которых типовой программный продукт, в рамках уровня ПРОФ специалисты компании «СофтСервисГолд» ежемесячно будут обновлять конфигурацию клиента, а также ежедневно консультировать пользователей по работе с типовыми программными продуктами.
Также напоминаем про акцию:
При приобретении программного продукта версии ПРОФ любой желающий может купить подписку ИТС ПРОФ на год по цене 8 месяцев.
Новое в информационно-техническом сопровождении компании 1С. Запуск системы 1С комплект поддержки.
Бизнес клиентов компании 1С становится все более мобильным. Растет популярность работы сотрудников бухгалтерии в режиме удаленного доступа, увеличивается количество компаний, которые пользуются услугами бухгалтеров на аутсорсинге. Возникает потребность предоставления доступа руководителей к аналитической отчетности программных продуктов компании 1С с мобильных устройств. Это требует изменения технологических решений в программных продуктах, а значит, и методов сопровождения клиентов компании 1С.
В частности, назрела необходимость отказа от предоставления информационно-технологической поддержки на компакт-диске. Ведь с учетом изменения модели бизнеса клиентов, они все реже пользуются компьютерами с DVD-ROM. Как когда-то дискеты, компакт-диски становятся пережитком времени. Компания 1С, отвечая современным требованиям и следуя за изменениями в бизнесе клиентов, выпустила два программных продукта 1С КП ПРОФ и 1С КП Базовый. Оба комплекта предназначены для пользователей 1С Предприятие.
1С КП ПРОФ и 1С КП Базовый открывают доступ к определенным сопровождающим модулям и элементам баз данных, которые значительно повышают производительность используемых основных программных продуктов. В частности, имеется возможность немедленного получения обновлений 1С Предприятие и конфигураций к ней, которые были приобретены клиентом ранее. 1С КП ПРОФ и 1С КП Базовый в автоматическом режиме запрашивают обновления через Интернет и устанавливают его. Условия получения такой поддержки по каждому конкретному программному продукту на базе 1С Предприятие можно узнать из пользовательского соглашения, которое есть либо у клиента, либо на официальном сайте компании 1С.
Описываемые программные продукты приобретаются пользователям по аналогичной с другими разработками компании 1С системе. Таким образом, для эксплуатации 1С КП ПРОФ и 1С КП Базовый необходимо приобрести соответствующие лицензии. При этом наличие данных программных продуктов не исключает возможности параллельного пользования услугами информационно-технологического сопровождения (1С КП ПРОФ и 1С КП Базовый предназначены только для программ на базе 1С Предприятие, и в отношении других платформ пока действует прежний режим послепродажного обслуживания).
Появление 1С КП ПРОФ и 1С КП Базовый, а также расширение программных продуктов, которые могут пользоваться данной системой поддержки, позволит клиентам и партнерам выстраивать более гибкие схемы сотрудничества и взаимодействия.
Для пользователей с ограниченным доступом в Интернет, есть оффлайн версия 1С КП ПРОФ и 1С КП Базовый. Ее можно получить у авторизованных партнеров – компании СофтСервисГолд, установить на компьютер и затем регулярно проверять обновления. Данная схема работы является смешанной между использованием системы информационно-технологического сотрудничества и полноценного функционирования систем 1С Комплексная поддержка.
В настоящее время компания 1С приняла решение о предоставлении лицензий на продукты 1С КП ПРОФ и 1С КП Базовый на определенный срок (один год). Схема продажи продуктов аналогична схеме заключения договоров на информационно-технологическое сотрудничество. При этом порядок приобретения и назначения цен на 1С КП ПРОФ такой же, как на систему поддержки ИТС ПРОФ, а на 1С КП Базовый – как на систему ИТС ТЕХНО. В дальнейшем будет расширена продуктовая линейка, с которой может применяться данная схема послепродажного обслуживания.
Компания 1С использует гибкую ценовую политику при продаже 1С КП ПРОФ и 1С КП Базовый. Цены зависит от периода оплаты, региона, количества пользователей и количества программных продуктов, которые пользователь эксплуатирует.
Технология передачи прав на использование систем информационно-технологической поддержки 1С КП проф и 1С КП базовый
Права на использование программных продуктов 1С КП ПРОФ и 1С КП Базовый передаются пользователю на основании заключенного лицензионного договора, с типовым текстом которого можно ознакомиться скачав к себе на компьютер (формат документа WORD). Если же такой договор уже заключен между авторизованным партнером 1С – компанией СофтСервисГолд и клиентом, то имеется возможность осуществить приобретение 1С КП ПРОФ или 1С КП Базовый в рамках имеющегося договора. Для этого необходимо лишь доплатить разницу в цене.
Приложение 1
Описание функциональных возможностей систем 1С Комплексная поддержка
| Наполнение программного продукта | Пакет ПРОФ* | Пакет Базовый* |
| Оперативное обновление автоматизированных систем. У пользователя имеется возможность своевременно получать версии и конфигурации 1С Предприятие с исправленными ошибками и приведенными в соответствие с изменениями в законодательстве. Срок действия данной возможности – до момента окончания лицензии. | Ограничения отсутствуют | Ограничения отсутствуют |
| Доступ к разделам ИТС. | Имеется возможность знакомиться с новостями о программных продуктах, лучшим практикам и советам по всем видам учета и формированию установленных отчетов, а также расчету обязательных платежей, управлению фирмой, рекомендациям аудиторов по наиболее проблемным вопросам. Также пользователь данного пакета имеет право доступа к нормативно-правовым актам с комментариями юристов, советам по управлению персоналом, книгам, журналам, выпускаемым компанией 1С. | Имеется доступ только к разделам новостей о программных продуктах, статьям по технологической поддержке информационных систем семейства 1С. |
| Доступ к системе электронного документооборота. | Не более ста документов ежемесячно. | Не более пятидесяти документов ежемесячно. |
| Доступ к электронной системе отправки отчетности контролирующим органам. | Право сдачи отчетности у одного юридического лица. | Возможность отсутствует. |
| Доступ к программным продуктам семейства 1С с использованием «облачных» технологий. | В рамках договоров на использование любых информационных систем (не более пяти одновременных точек доступа). | Возможность отсутствует. |
| Организация удаленного доступа с помощью технологии 1С Линк. | Имеется возможность организации одного туннеля доступа. | Возможность отсутствует. |
| Использование «облачного» хранилища данных объемом до двадцати гигабайт. | Возможность использовать «облачное» хранилище в полном объеме. | Возможность отсутствует. |
| Доступ к информационной системе 1С Контрагент. Пользователю предоставляется возможность оперативной проверки сведений о заказчиках и поставщиках, автозаполнения реквизитов контрагентов, оценки репутации поставщиков и клиентов, а также перспектив сотрудничества с ними. | Имеется доступ к информации для проверки сведений о заказчиках и поставщиках, оценки репутации поставщиков и клиентов, а также перспектив сотрудничества с ними, возможность 7200 автозаполнений реквизитов контрагентов. | Возможность отсутствует. |
| Доступ к осуществлению автоматической сверки счетов-фактур с контрагентами при подготовке установленной отчетности (в соответствии с измененными требованиями законодательства). | Ограничения отсутствуют. | Ограничения отсутствуют. |
| Доступ к механизму обмена документами с банком без подключения к системе «клиент-банк». | Ограничения отсутствуют. | Ограничения отсутствуют. |
| Возможность подготовки заявления на оформление сертификата электронной подписи. | Имеется возможность получить один сертификат. | Возможность отсутствует. |
| Электронный документооборот между пользователями информационных систем 1С без использования электронной подписи. | Ограничения отсутствуют. | Ограничения отсутствуют. |
* Права доступа к услугам системы послепродажного обслуживания передаются в том объеме и на тот срок, который предусмотрен соответствующим лицензионным договором.