Новости ЭДО

Не получается утвердить цифровой подписью документы для контрагента (акт выполненных работ и счет-фактуру). При обработке документов на экране высвечивается надпись: «Обработанных документов 0». Как поступить?

Для устранения данной проблемы необходимо произвести следующие действия:

  • проверить срок действия сертификата цифровой подписи, указанной в разделе «Профиль настроек ЭДО» (удостовериться, что сертификат не является просроченным);

  • подлежит ли данный вид документов обмену в электронной форме, соответствует ли его форма и название указанным в разделах «Профиль настроек ЭДО», «Настройки ЭДО» и «Настройки сертификата электронной подписи»;

  • удостовериться, что наименование данного контрагента является уникальным, задвоение его в различных справочниках программы отсутствует;

  • убедиться, что в документе указаны реквизиты договора (номер и дата), аналогичные тем, что содержатся в разделе «Настройки ЭДО»;

  • проконтролировать корректность входа в систему (вход должен быть выполнен той учетной записью, у которой есть права ставить цифровую подпись на документах).