Ключи 1С и возможные ошибки при работе с ними

Ключи 1С и возможные ошибки при работе с ними

14.05.2016
Ключи 1С

Большинство вопросов можно решить непосредственно не месте, при необходимости, получив телефонную консультацию от специалистов сервисной службы компании 1С. В особо сложных случаях, когда осуществлены все рекомендуемые действия, а программа все равно не видит ключи 1С, лучше всего обращаться к авторизованному партнеру – специалистам «СофтСервисГолд».

Информационная система не обнаруживает ключи 1С

Наиболее распространенная ошибка, когда программа выдает сообщение «Не найден ключ». Это может происходить по следующим причинам:

  • в соответствующем разъеме компьютера пользователя отсутствуют ключи 1С;

  • в разъем компьютера пользователя вставлены ключи 1С от другой информационной системы;

  • при использовании сетевого решения, такая ошибка может возникать по причине сбоя на сервере или отсутствия сети на рабочей станции пользователя.

Таким образом, чтобы устранить такую ошибку, необходимо проверить правильно ли установлены ключи 1С, исправен ли USB-порт на компьютере и работает ли сеть. Если все в порядке, а проблема не решена, необходимо обратиться в службу поддержки компании 1С за консультацией и помощью. Предотвратить появление такой ошибки может правильное хранение ключей 1С с пометкой, к какой информационной системе они относятся.

Установленные ключи 1С не содержат лицензии

Как правило, сообщение об ошибке «Ключ не содержит лицензии» возникает в результате установки на одно рабочее место двух ключей. В таком случае у информационной системе может происходить сбой, когда она находит ключ 1С не от нужной программы. Чтобы избежать этой проблемы, необходимо на каждый компьютер пользователя устанавливать не более одного ключа.

Таким образом, правильная установка ключей 1С в соответствии с рекомендациями фирмы-разработчика, позволяет избежать большинства ошибок в работе программ. Тем не менее, в сложных случаях, на помощь пользователю всегда готовы прийти сотрудники службы поддержки компании 1С и ее авторизованного партнера СофтСервисГолд.

Возврат в Блог Бухгалтера