Что делать, если программа не обнаружила ключи 1С?

Что делать, если программа не обнаружила ключи 1С?

18.05.2016
Что делать, если программа не обнаружила ключи 1С?

Какие бывают ключи 1С?

Ключи 1С бывают аппаратные и программные. Аппаратные ключи 1С внешне выглядят как флеш-карта и перед запуском информационной системы должны быть вставлены в USB-порт компьютера. В процессе запуска программа делает запрос о наличии ключа в соответствующем порту. Если он обнаружен, то информационная система сверяет параметры лицензии и компьютера с фактическим состоянием дел. В случае совпадения всех параметров, программа запустится и предоставит пользователю возможность работать. В противном случае, выдаст сообщение об ошибке и прекратит процедуру запуска.

Программные ключи 1С представляют собой файл, содержащий информацию о количестве лицензий и параметрах компьютера, на который была установлена программа. Информационная система в процессе запуска также посылает запрос на жесткий диск компьютера с проверкой наличия такого файла. Если он обнаружен, следует такая же процедура сверки параметров, как и в случае с аппаратным ключом. При совпадении параметров, программа запускается, при обнаружении ошибки, процедура запуска прерывается.

Порядок действий при получении сообщения об ошибке

Если информационная система вывела на экран сообщение следующего содержания: «Не обнаружен ключ защиты программы», необходимо предпринять следующие действия:

  • проверить, есть ли ключи 1С в соответствующем разъеме компьютера или в нужной директории на жестком диске;

  • при использовании режима работы «клиент-сервер» проверить состояние работы программы по управлению сервером информационной системы;

  • осуществить проверку доступности ключа с помощью специальной команды операционной системы.

  • Проверить путь к лицензии 1С в самой конфигурации. (очень часто слетает именно путь, при скачках электричества) 


Если проведенные мероприятия не помогли запустить программу, лучше всего обратиться к квалифицированным специалистам за помощью по телефону: 8 (499) 346-82-90


Возврат в Блог Бухгалтера