Помощь авторизованных партнеров в системе 1С ИТС

Помощь авторизованных партнеров в системе 1С ИТС

Помощь авторизованных партнеров в системе 1С ИТС

Компания 1С предлагает своим пользователям уникальную систему послепродажного обслуживания информационных систем. Поддержка 1С позволяет компаниям, которые приобрели программы разработчика получать регулярные обновления, пользоваться методическими рекомендациями, обращаться к практикующим аудиторам и бухгалтерам в случае возникновения вопросов по эксплуатации информационной системы или ведению регламентированных видов учета. Проводником услуг системы 1С ИТС являются авторизованные партнеры компании, которые помимо функции представления интересов разработчика на определенной территории и продажи программных продуктов, решают задачу технической поддержки пользователя.

Функции, которые авторизованные партнеры выполняют в 1С ИТС

Компания «СофтСервисГолд», являясь авторизованным партнером компании 1С, предоставляет своим клиентам следующие возможности и помощь:

  1. Сопровождение установки информационных систем. Несмотря на то, что программные продукты семейства 1С максимально адаптированы для неподготовленного пользователя, в процессе установки могут возникать трудности. Заключение клиентом соглашения на ИТС позволяет привлечь компетентного сотрудника «СофтСервисГолд» на помощь в процессе установки программы.
  2. Обновление 1С. Наличие договора ИТС позволяет получить услугу по предоставлению консультаций в процессе обновления программ. Ведь некоторые пользователи самостоятельно настраивают информационные системы 1С, и в процессе обновления некоторые настройки могут сбиться. Не допустить этого может как раз помощь сотрудников компании «СофтСервисГолд» в процессе установки обновления.
  3. Подключение к информационным ресурсам компании 1С. При необходимости специалисты компании «СофтСервисГолд» могут проконтролировать процесс регистрации пользователя во всех регистрах поддержки 1С.

Как получить помощь авторизованных партнеров по договору 1С ИТС?

Самый простой способ получить консультацию в компании «СофтСервисГолд» и решить свои трудности – позвонить по телефону горячей линии. Компетентные специалисты организации всегда подскажут наиболее простой выход из сложившейся ситуации. Если же проблема потребует личного присутствия сотрудника «СофтСервисГолд», то будет согласовано время посещения. Помимо телефонной связи, можно также оставить сообщение на сайте компании, или написать письмо по электронной почте.


Возврат в Блог Бухгалтера