1С ювелирный магазин

Основными отличительными особенностями 1С Ювелирный магазин в части справочников номенклатуры являются:

1. Возможность формировать данные не только по товарам, но и по услугам, подарочным и акционным наборам или комплектам, выпускать подарочные сертификаты для различных номенклатурных групп.
2. Для каждой единицы ассортимента могут быть указаны отдельные характеристики, что в последующем облегчает ее поиск и составление аналитических отчетов.
3. Имеющиеся в программе справочники поддерживают учет товаров, у которых есть срок гарантии и индивидуальные идентификационные номера.
4. Программа поддерживает возможность печати ценников и этикетов, как при формировании документов в процессе оприходования товаров, так и непосредственно в самом номенклатурном справочнике. Для этого имеется специальный интерфейс.
5. Существует возможность просмотра остатков украшений определенного вида на складах и в других магазинах торговой сети. Также можно проверить, зарезервирован товар кем-либо или нет.
6. Встроенный помощник в номенклатурный справочник позволяет создавать ассортиментные пакеты, которые не имеют существенных различий, что упрощает распечатку этикеток и ценников.

При оформлении карточек номенклатуры 1С Ювелирный магазин предоставляет следующие возможности:

• Указывать различные наименования ассортиментной единицы, ее параметры, завод-изготовитель (или ФИО ювелира), страну происхождения и ставку, по которой она облагается НДС.
• Если изделие продается на вес, а не поштучно, то можно установить соответствующий признак в номенклатурной карточке.
• Внесение штрих-кода позволяет существенно ускорить операции по приходу и списанию продукции, заполнение необходимых документов.
• Выбор формата магазина, в ассортимент которого можно включить украшение, что позволяет лучше подбирать номенклатуру в соответствии с сегментом обслуживаемых потребителей.
• Формирование комплектов изделий для ускорения реализации (например, серьги и брошь).
• Просмотр всей номенклатуры поставщика из карточки одного изделия, что сокращает время формирования заказа и упрощает взаимодействие с поставщиком.
• Учитывать изделия в упаковках различного объема с использованием коэффициента пересчета, что облегчает и ускоряет процесс оприходования товаров.
• Наличие изображения изделия для упрощения поиска и подбора сопутствующих украшений при работе с клиентом.
• Можно использовать дополнительные параметры для учета: проба материала, из которого изготовлено изделие, размер, наличие дополнительных элементов, информация о производителе.
• Определение места нахождения товара на витрине с возможностью автоматического очищения после реализации изделия.
• Указание веса в различных единицах (граммы, караты, унции и так далее).
• Формирование наименования комплекта или товара в соответствии с установленными правилами в автоматическом режиме.
• Запись наименования или ФИО комитента при комиссионной торговле.
• Формирование уникальных этикеток или ценников для отдельных номенклатурных единиц (например, при участии в акции).

В отличие от стандартных конфигураций, отраслевое решение 1С Ювелирный магазин позволяет работать с индивидуальными характеристиками номенклатуры, причем их можно настраивать в соответствии с потребностями и особенностями ведения бизнеса ювелирной сети или отдельной торговой точки. В частности, имеется возможность самостоятельно формировать штрих-коды для изделий, куда помещать информацию обо всех его характеристиках. Это позволяет не только ускорить процессы учета перемещения товаров, но и использовать получаемые данные в аналитических целях, при принятии решений об ассортиментной, маркетинговой или ценовой политике. Также можно указывать в характеристиках номенклатурных позиций общепринятые в отрасли параметры, что позволит в будущем сравнивать эффективность своей деятельности с конкурентами.

Модуль перемещения товаров 1С Ювелирный магазин обладает следующими возможностями:

• Настраивать механизмы управления движением товаров, которые могут быть централизованными для всей сети, индивидуальными для каждой торговой точки или смешанными.
• Учитывать изделия, у которых имеются уникальные номера для идентификации, отслеживать их поступление и продажу.
• Для серийных украшений также имеется возможность указывать параметры серии в документах на перемещение товаров.
• Анализировать данные о продажах и, исходя из этого, формировать заявки на поставку изделий контрагентам.
• Работать с применением ордеров, если в компании принята такая форма учета.
• Контролировать наличие расхождений при приемке украшений и инвентаризации.
• Оформлять перемещение продукции между торговыми точками, складами и так далее.
• Возвращать товар поставщикам в соответствии с условиями договоров (при длительном отсутствии реализации, обнаружении брака и в других аналогичных случаях).
• Отражать результаты инвентаризации (в том числе, с использованием специализированной отраслевой формы акта), как в части списания недостач товаров, так и при обнаружении излишков.
• Оформлять пересортицу при оприходовании изделий от поставщиков.
• Формировать кассовую книгу в автоматическом режиме.
• Учитывать полученные счета-фактуры, что особенно актуально для компаний-плательщиков НДС в современных условиях, когда производится постоянный контроль корректности оформления данных документов.
• Контролировать реквизиты накладных при оприходовании товаров.
• Принимать украшения на реализацию с автоматическим заполнением всех документов и указанием их параметров (вес, цена за один грамм).
• Готовить все отчеты и подтверждающие документы при комиссионной торговле, в том числе, со скупкой изделий у физических лиц.
• Загружать документы в программу в разных форматах, что ускоряет процесс оприходования товаров от поставщиков, реализован также механизм групповой загрузки информации из нескольких однотипных форм.
• Заказывать номенклатурные позиции у поставщика, которые отсутствуют в справочниках.

Отдельно необходимо отметить удобный интерфейс программы, который позволяет работать длительное время без усталости. Кроме того, его можно легко настроить под индивидуальные потребности и задачи пользователя.

Управление маркетингом в 1С Ювелирный магазин позволяет осуществлять следующие действия:

• Устанавливать цены в централизованном, децентрализованном и смешанном режиме.
• Сегментировать товары в соответствии с форматами магазинов и портретами покупателей, формировать индивидуальную ассортиментную матрицу торговой точки.
• Использовать различные механизмы формирования скидок: с применением дисконтных карт, в зависимости от суммы покупки, категории потребителей (пенсионерам, девушкам перед восьмым марта и так далее).
• Продавать подарочные сертификаты и гасить их, при этом программа осуществляет контроль однократности их предъявления в качестве средства платежа.
• Хранение информации о количестве посетителей каждой торговой точки (при наличии соответствующего счетчика), что позволяет управлять ценовой и ассортиментной политикой.
• Формировать собственные бонусные программы, а также подключаться к сторонним решениям.
• Анализировать эффективность работы торговых точек на основании различных показателей (использование торговой площади, объем реализации отдельных товарных групп).
• Составлять списки товаров, которые рекомендуется продавать совместно.
• Устанавливать цены на определенные виды товаров в соответствии с заранее определенными правилами в автоматическом режиме.
• Оценивать эффективность программ повышения лояльности покупателей.

Для ломбардов описываемый продукт предоставляет такие уникальные возможности, как:

• Оформлять все определенные в законодательстве документы с указанием параметров выдачи займа, суммы оценки залога, даты погашения.
• Использовать различные схемы предоставления займов клиентам.
• Начислять проценты за пользование денежными средствами в автоматическом режиме, в том числе, в соответствии с установленными датами в документах.
• Разделять текущие проценты, просроченные и расходы за хранение залога за время нарушения срока возврата займа.
• Печатать исполнительные надписи при признании задолженности безнадежной и наложении взыскания на залог.
• Оформлять результаты торгов по реализации заложенного имущества.
• Отражать реализацию невостребованных украшений.

В 1С Ювелирный магазин имеется возможность автоматизировать процессы по ремонту украшений. В частности, оформлять на принятые изделия заказ-наряд, резервировать необходимые материалы, анализировать состояние выполнения заказов.

В программе реализованы инструменты управления продажами, которые позволяют:

• Настраивать рабочее место кассира в соответствии с особенностями ведения бизнеса торговой компании.
• Принимать оплату с помощью нескольких платежных средств: банковских карт, наличных, подарочных сертификатов, бонусных баллов.
• Начислять скидки в автоматическом режиме или вручную (при предъявлении сертификата, например).
• Оформлять карты лояльности покупателей без переключения в другие приложения, что повышает скорость обслуживания клиентов.
• Просматривать количество бонусных баллов на карте и информировать об остатке клиента с целью повышения качества обслуживания.
• Оформлять продажи по предварительным заказам.
• Принимать возврат изделия от клиента.
• Закрывать смену кассира и формировать регламентированные отчеты.
• Формировать сводную отчетность для передачи данных в бухгалтерию.
• Предупреждать сотрудника о скором завершении смены, чтобы он заранее перераспределил поток покупателей к другим сотрудникам.
• Блокировать рабочее место, пока кассир отсутствует (разблокирование можно осуществлять даже с использованием биометрических данных, например, отпечатка пальца).
• Контролировать кассовые операции с сохранением всех действий сотрудника в специальном журнале.
• Проверять цену на украшение и сообщать ее клиенту.
• Принимать оплату за ремонт изделия.
• Проводить скупку украшений и лома драгоценных металлов.
• Оформлять реализацию товаров, проданных через интернет-магазин.
• Рекомендовать продавцу-кассиру, какие товары предложить покупателю, которые продаются совместно.
• Наблюдать за действиями кассира и обстановкой в торговом зале.
• Составлять планы продаж по торговой точке.
• Работать в соответствии с нормами 54-ФЗ.

Учетно-аналитический блок решения предоставляет следующие возможности:

• Формировать первичные финансовые документы.
• Выдавать заработную плату непосредственно в магазине.
• Проводить взаиморасчеты с партнерами и сотрудниками.
• Контролировать остатки средств на банковских счетах организации.
• Работать в системе «Клиент-Банк».
• Формировать уникальные отчеты в соответствии с потребностями пользователя.

Для повышения производительности сотрудников, программа обладает следующими инструментами:

• Контроль времени сотрудников, которое они тратят на выполнение должностных обязанностей.
• Работа с цифровой подписью.
• Контроль времени обработки документов персоналом.
• Формирование различных схем мотивации сотрудников.

Решение 1С Ювелирный магазин обладает следующими функциональными возможностями:

• Оформлять заказы на поставку определенного ассортимента изделий, исходя из объемов продаж. Также программа позволяет вернуть контрагентам неликвидный товар, если это предусмотрено договором. При этом возможно заказать товар, который в настоящее время в базе отсутствует. Это происходит за счет того, что номенклатура поставщика может загружаться в базу данных, минуя этап создания карточек по каждой ассортиментной позиции. Затем, при оформлении заказа, справочник будет заполнен.
• Работать в режиме комиссионной торговли с приемом изделий у физических лиц и формированием необходимых отчетов.
• Приходовать и реализовывать товары и услуги с использованием ордерной схемы учета.
• Оформлять первичные кассовые документы непосредственно в торговых точках, что позволяет принимать денежные средства, выдавать заработную плату.
• Устанавливать цены для отдельных элементов украшений (разделять стоимость металла и камня, что особенно важно для ломбардов или при скупке изделий и лома у населения). При таком способе ценообразования соответствующая информация отражается в бухгалтерских и залоговых документах, регистрируется в программе. В дальнейшем на основании этого происходит подготовка отчетов о реализации и выплата денежных средств, а также начисление процентов по займам.
• Формировать цены реализации на поступившую от контрагента номенклатуру в автоматическом режиме (при осуществлении соответствующих настроек в программе).
• Оформлять заказы от покупателей с возможностью резервирования в остатках на складе. Также у клиента имеется возможность оформить заказ на сайте, а затем приобрести нужный товар в магазине. Программа 1С Ювелирный магазин позволяет это сделать, интегрируя интернет-сервис и учетную систему.
• Направить заявку в другой магазин сети или на склад, чтобы товар доставили в определенную точку, если его оплатил покупатель или оформил заказ. Причем такая заявка формируется непосредственно в АРМ кассира. Не возникает необходимости загрузки дополнительных приложений, что упрощает работу сотрудника и ускоряет обслуживание покупателя.
• Выполнять кассовые операции в полном соответствии с действующими нормативными актами (направление информации о факте реализации ОФД, предоставление чека клиенту, подготовка и формирование регламентированных отчетов с последующей их загрузкой в учетную систему).
• Использовать различные механизмы и основания для назначения скидок: при наличии дисконтной карты, карты лояльности (скидка может предоставляться на сумму накопленных баллов), в зависимости от статуса, социального положения, расположения магазина, суммы покупки, способа оплаты, акционные скидки (длящиеся определенный период времени).
• Получать информацию о проводимых маркетинговых акциях непосредственно на рабочем месте кассира, что позволяет оперативно проинформировать об имеющихся возможностях покупателя и сделать ему максимально выгодное предложение.
• Принимать платежи с использованием кредитов, оформлять реализацию товара в рассрочку, поскольку ювелирные украшения относятся к дорогостоящим позициям, и сразу оплатить всю сумму не всегда представляется возможным.
• Помогать продавцам в подборе товара, формировать список товаров, рекомендуемых к продаже совместно, предложение сопутствующей продукции. Все это позволяет увеличить объем продаж, а значит, улучшить и финансовый результат торговой точки.
• Обмениваться с контрагентами документами в цифровом виде, для чего в программе реализован механизм загрузки документов в различных форматах, а также групповое внесение сведений из полученных от контрагентов документов.
• Загружать прайс-листы, документы для оприходования товаров, полученные в электронном виде от поставщиков.
• Работать с текстовыми и табличными документами, загружая и выгружая необходимые данные.
• Управлять себестоимостью: выбирать способ определения ее величины и учета, контролировать расходы.
• Обрабатывать подарочные сертификаты: выпускать, принимать в качестве оплаты, активировать повторно.
• Формировать бонусные программы: определять правила начисления и списания бонусов, делать это вручную, автоматически, в определенные даты. Можно также принимать оплату с помощью бонусных баллов. Имеется возможность отсрочить начисление бонусов.
• Подключаться к различным универсальным бонусным программам, если сложно или нет необходимости разрабатывать и реализовывать собственную.
• Формировать шаблоны и направлять рассылки клиентам, давшим на это согласие. Доставка сообщения, как по электронной почте, так и через СМС контролируется, имеется возможность установить запрет на отправку сообщение в определенный период суток, чтобы не причинять лишнего беспокойства потребителям.
• Контролировать действия каждого сотрудника, благодаря наличию у них индивидуальной электронной подписи, с помощью которой они подтверждают операции, отправляют цифровую корреспонденцию. Как правило, подписи на документе ставится две, и вторая является контрольной – ее владелец проверяет корректность составления документа, и только после этого дает разрешение на отправку. Интеграция программы с системами видеонаблюдения позволяет минимизировать риск мошенничества персонала, повысить уровень дисциплины в компании, отследить действия каждого сотрудника в случае возникновения проблем или чрезвычайной ситуации.
• Идентифицировать продавца и обеспечивать сохранность коммерческих данных за счет использования магнитных, штрих-кодовых карт или биометрических параметров (отпечаток пальца). Однако для реализации данной возможности необходимо установить соответствующее оборудование.
• Проводить оценку удовлетворенности клиентов с помощью специального оборудования. Это позволяет контролировать качество работы сотрудников в каждой торговой точке, формировать мероприятия по повышению лояльности для определенных сегментов и использовать информацию для других маркетинговых решений.
• Разрабатывать различные схемы мотивации персонала, в том числе, на реализацию отдельных товарных групп или повышение выручки торговой точки в целом.
• Создавать информационный киоск в сети Интернет. Данный инструмент позволяет пользователю или клиенту ознакомиться с информацией о товаре, торговой точке, получить информацию о проводимых маркетинговых акциях, проверить баланс карты лояльности, а также оформить заказ на определенное изделие, которое потом можно приобрести непосредственно в магазине, а можно и заказать доставку по определенному адресу.
• Интегрировать в 1С Ювелирный магазин оборудования для торговли и приема денежных средств – сканеры, дисплеи для покупателя, кард-ридеры и так далее.

Также следует отметить, что описываемое решение может функционировать на нескольких территориях (базы данных могут быть распределены). В такой ситуации, в каждой торговой точке вносятся определенные первичные документы, которые затем обрабатываются в центральном офисе. Такая схема является достаточно удобной, чтобы иметь оперативный контроль над деятельностью всех магазинов сети. При необходимости можно настроить осуществление автоматического обмена в определенные периоды времени.

Данные из 1С Ювелирный магазин могут также периодически выгружаться в управляющее решение, в качестве которого может использоваться 1С Торговля, обладающая более мощными вычислительными и функциональными возможностями, либо 1С Бухгалтерия, где формируются необходимые отчетные формы для передачи в контролирующие органы, а также для предоставления финансовой отчетности руководству.

Администрировать 1С Ювелирный магазин можно, как на месте, формируя мобильную группу сотрудников ИТ-отдела для решения текущих проблем в случае сбоев в программе, так и централизованно в режиме удаленного доступа. Второй способ становится все более популярным в связи с развитием облачных технологий и методов передачи информации. Так, с помощью удаленного доступа можно решать следующие задачи:

• управлять правами пользователей;
• определять роли сотрудников;
• настраивать интерфейсы;
• менять пароли;
• контролировать состояние данных и настроек в базе данных;
• осуществлять необходимые настройки программы в режиме конфигуратора.

В решении помимо автоматизации процессов в большом количестве магазинов, можно управлять и деятельностью нескольких фирм, если они работают в рамках одной группы компаний, что может быть связано с особенностями распределения прибыли, вложения капитала или оптимизации налогообложения.

Централизованное управление ценами позволяет контролировать их уровень в каждой торговой точке, но в некоторых случаях, когда магазины расположены в районах с различным достатком, стоимость украшений может отличаться. В такой ситуации рекомендуется использование индивидуального механизма ценообразования. Чаще всего используется смешанный тип назначения цен, когда есть рекомендованная стоимость всех номенклатурных позиций, но она может быть скорректирована в зависимости от особенностей местности, где расположен магазин (например, интенсивности конкуренции, уровня цен в других торговых точках).

В 1С Ювелирный магазин присутствуют следующие виды отчетности:

• Оперативная. Позволяет контролировать остатки товаров на складах, объем продаж в разрезе номенклатурных позиций, размеров скидок, способов оплаты, типов клиентов, поставщиков и так далее.
• Аналитическая. Основной задачей данных форм является анализ динамики и структуры реализации товаров, динамики поступлений и платежей, состояния взаиморасчетов с контрагентами и сотрудниками, потребности в заказах товаров, эффективности деятельности торговых точек и компании в целом. На основании аналитической отчетности, как правило, принимаются управленческие решения.
• Специализированная. С ее помощью можно оценить корректность расположения украшений на витрине, узнать перечень товаров, находящихся в залоге, состав невостребованных вещей. Это требуется для глубокого понимания отдельных аспектов бизнеса.
• Регламентированная, составляемая в соответствии с требованиями законодательства.

Таким образом, решение 1С Ювелирный магазин является оптимальным для торговых точек, осуществляющих реализацию украшений, а также ломбардов. Программа обладает значительными функциональными возможностями, устойчиво функционирует, интегрирована с другими приложениями компании 1С, с интернет-сервисами, к ней может быть осуществлен доступ с мобильных устройств. Все это делает ПО практически незаменимым помощником для руководителей и сотрудников организаций, занимающихся торговлей ювелирными изделиями или предоставлением займов под их залог.